Objetivo Referencia Valor
Nombre Descripción Desempeño Valor
Estrategia de entrenamiento Construir un cuadro de mando de capacitación que ayude a separar el tiempo usado en información y entretenimiento y permita una capacitación más útil que contribuya a lograr cambios en el rendimiento. Obtenga más información en: https://bscdesigner.com/es/cmi-de-capacitacion.htm 81,88% 73,86
Preparación 76,36% 284,89
Calificación del instructor 65,33% 65,33
Habilidades de comunicación del instructor 84% 84
Costos estimados de la capacitación 72% 3.200
Emparejamiento entre el programa de capacitación y los objetivos estratégicos 80% 80
Nivel 1. Reacción 100% 1
¿Cómo se siente usted con la capacitación? 0%
¿Recomendaría esta capacitación a sus colegas? 100% 1
¿Quiere repetir esta capacitación en el futuro? 100% 1
Nivel 2. Aprendizaje 92,11% 58,33
Tasa de aprobación del examen 93,75% 75
Puntuación promedio del examen 94,44% 85
Resultados de las pruebas de la capacitación Antes/después 75% 15
Nivel 3. Comportamiento 70,97% 3,67
Reducción de tiempo en la operación 71,43% 5
Mejora en la calidad 66,67% 3
Reducción de costos 75% 3
Nivel 4. Impacto 70,59% 6
Incremento de la eficiencia en la ejecución de la estrategia 71,43% 5
Incremento en la efectividad de la ejecución de la estrategia 70% 7
Finanzas 0% 0
Aumentar las ganancias 0% 0
Proporcionar un excelente servicio al cliente 0% 0
Clientes 0% 0
Proporcionar un excelente servicio al cliente 0% 0
Mejorar la calidad de respuesta 66,67% 66,67
Mejorar el tiempo de respuesta 71,43% 71,43
Procesos Internos 69,05% 69,05
Mejorar el tiempo de respuesta 71,43% 71,43
Mejorar las habilidades técnicas 94,1% 94,1
Reducción de tiempo en la operación 71,43% 5
Mejorar la calidad de respuesta 66,67% 66,67
Mejorar las habilidades de comunicación 0% 0
Mejora en la calidad 66,67% 3
Aprendizaje y Crecimiento 94,1% 94,1
Mejorar las habilidades técnicas 94,1% 94,1
Tasa de aprobación del examen 93,75% 75
Puntuación promedio del examen 94,44% 85
Calificación del instructor 65,33% 65,33
Mejorar las habilidades de comunicación 0% 0
Habilidades de comunicación del instructor 84% 84
Costos estimados de la capacitación 72% 3.200